Този сайт използва бисквитки, тъй като те са важни за работата му. Чрез посещението си, вие приемате използването на бисквитки. За повече информация прочетете нашите Условия за ползване.

Условия за поръчка и доставка

Ние Ви предлагаме удобно и лесно пазаруване в нашия онлайн магазин.

При попълване на данните за поръчка, всички текстове трябва да бъдат точни и написани на български език.

 ПОРЪЧВАНЕ НА ПРОДУКТИ

Вие може да поръчвате продукти от електронния магазин на „Весмон-1” ЕООД / https//:zaofisa.net / онлайн – 24 ч. в денонощието, 7 (седем) дни в седмицата.
Поръчките се обработват всеки работен ден от 09:30 ч. до 15:00 ч. След направената поръчка ще получите e-mail с информация за извършената поръчка, както и обаждане по телефона за проверяване валидността на поръчката и срока за изпълнение. Само продуктите с възможност за директна поръчка от сайта носят гаранциите, описани в Условията за ползване. 
Всяка заявка направена от Вас, ще Ви бъде доставена от 2 до 5 работни дни от дата на потвърждаване на поръчката на посоченият от Вас адрес или офис на Еконт. Заявки, направени след 15:00 часа се изпълняват на следващият работен ден.разбира се при възможност поръчката може да бъде изпълнена и в същия ден.
Поръчки, направени в петък (след обяд), събота, неделя или в неработен ден (официални празници) се обработват и изпълняват в първия работен ден.
Съгласно чл. 59 (1) от ЗЗП, в случай на невъзможност за изпълнение на поръчката поради временна липса на наличност на даден продукт, както и в случай на забавяне на пратката поради изчакване на нов внос или забавяне на доставката до нас от производителите на съответните продукти, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или e-mail, като при възможност ще Ви бъдат предложени аналогични продукти с подобно качество и цена.
При промяна на цената (увеличена/намалена) Вие ще бъдете уведомени, чрез телефонен разговор и Вашата заявка ще бъде изпълнена само в случай, че Вие сте съгласни с новите условия.
Обадете ни се, ако имате въпроси или желаете да проверите вашата поръчка на телефони: 046 661557 /оператор Теленор/


ПРОМЯНА ИЛИ ОТКАЗВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА 


Можете да промените или откажете поръчката си, като се свържете с нас на телефони: 046 661557 /оператор Теленор/


ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ И КОМПЕНСАЦИЯ 


Условия за връщане:

Потребителят има право да се откаже от един или повече от поръчаните продукти в 7 дневен срок от получаване на поръчката в случай, че даденият продукт е във вида, в който е доставен, ако е опакован - опаковката му е запазена (опаковката на пратката може да бъде отваряна) и не е нарушавана цялостта на евентуални пломби и етикети, целящи да установят разкомплектоването или употребата на продукта. 
 При констатация на дефектен продукт до 24 ч. от получаването му, и при ненарушен търговски вид на продукта и опаковката, „Весмон-1” ЕООД се ангажира той да бъде подменен с нов съгласно гаранционните условия или да бъде възстановена депозираната за продукта сума, съгласно чл. 55 от ЗЗП, считано от датата, на която потребителя е упражнил правото си на отказ. След този срок или при нарушаване на търговския вид или опаковката на продукта, отремонтирането му се поема от посочените в гаранционната карта сервизи. Транспортните и други разходи по получаване и връщане на продукта са за сметка на купувача. При несъответствие на продукта с основните характеристики, посочени в сайта, „Весмон-1” ЕООД възстановява депозираната за продукта от Потребителя сума, включително и транспортните разходи начислени за придобиването му, съобразно чл. 59 ал.3 от ЗЗП. Ако обаче връщането на продукта е по желание на Потребителя, без да се разминава с описанието си в сайта на фирмата, разходите по връщането ще са за негова сметка. 


Проблем с поръчката!
Екипът на „Весмон-1” ЕООД се стреми да елиминира всякакви проблеми с Вашата поръчка, но понякога, въпреки нашите усилия е възможно да възникнат проблеми, като: 
  1. Поръчаният продукт не е наличен.
  2. Адресът за доставка/плащане е непълен или погрешен. 
При горните 2 случая, ние ще се свържем с Вас по телефона, за да Ви уведомим за проблема. 
3. Погрешен телефон за връзка с Вас – ще получите от нас e-mail с молба за въвеждане на правилен телефонен номер. Необходим ни е Вашия телефон, за да можем да проверим поръчката и да осигурим успешна доставка. 
Ние носим отговорност за всички възникнали допълнителни разходи, ако проблемът за тях е по наша вина. Купувача покрива допълнителните разходи, в случай, че той е отговорен за възникването им. 
Голям процент от проблемите с дадена стока идват от това, че Потребителят не е прочел и спазил инструкциите. За това, ви молим да четете упътванията. 
Тъй като „Весмон-1” ЕООД продава продукти от различни производители, гаранциите им са различни, и гаранционното обслужване на стоките се извършва в сервиза на фирмата доставчик. 
Началото на гаранционния период е датата на получаването от Вас на продуктите. Гаранцията е валидна на територията на РБългария и е съобразена с условията на производителя. 
Може да получите отказ за гаранционен сервиз ако не са спазени всички условия за поемане на гаранция. 
В гаранционната карта на всяка стока могат да бъдат посочени допълнителни условия за позлване на дадената от производителя или търговеца гаранция. 


ТРАНСПОРТ И ДОСТАВКА 

„Весмон-1” ЕООД използва услугите на Куриерска фирма „Еконт-експрес”. Ако предпочитате друг куриер, моля да ни уведомите при договарянето на доставката. 

Срок на доставка

Всички покупки ще бъдат доставени до 5 работни дни за всички населени места в България. Изключения правят почивните и празнични дни, когато в събота се доставя до 10:00 ч., а неделя е почивен ден. Ако сте поръчали продукта си преди почивен ден, има вероятност той да Ви бъде доставен на следващия работен ден. Също, не доставяме по време на официалните национални празници. 
Потвърдената поръчка може да бъде получена и лично от офиса на фирмата на адрес: гр. Ямбол, ул. „Кабиле” № 36А. За целта е необходимо да отбележите в графа Начин на доставка, както и да потвърдите желанието си на телефони:
046 661557

Специални доставки: 

Ако желаете, можете да се свържете с нас на телефони: 046 661557, за да обсъдим други варианти за доставка. При заявена промяна в начина на доставка, обявен в Условията за ползване, фирмата не носи отговорност за изпълнение на срока от 2 (два) работни дни. 

Цена на доставката:

Цената на доставките е съгласно условията и тарифите на Куриерска фирма „Еконт”. Вградения калкулатор в онлайн магазина на куриерска фирма Еконт, ще Ви изчисли сумата на куриерската услуга която трябва да заплатите според варианта за доставка - до офис на Еконт ли до псочения адрес.


ПЛАЩАНИЯ, ЦЕНИ И ПРОМОЦИИ

 Варианти за плащане

„Весмон-1” ЕООД приема плащане чрез:

  • наложен платеж - при получаване на доставката от куриерската фирма; 
  • по банков път – доставката ще бъде извършена след получаване на парите в банковата ни сметка. 
  • в брой - на касата в офиса на фирмата при получаване на заявените продукти. 

Срок за плащане по банков път до 5 (пет) дни от датата на издаване на проформа фактурата.Стоките се изпращат след получаване на банковото плащане! При забавено плащане, поръчката се счита за невалидна.

Сформиране на цените 

Цените в електронния магазин са крайни, с включен ДДС.
Фактури 

При потвърдена от Вас поръчка и плащане по банков път, ще получите на e-mail си проформа фактура за стойността на поръчката. Оригиналната фактура, както и Приемо-предавателен протокол ще бъдат изпратени заедно с поръчаните продукти и услуги при доставката.

 Начисляване на ДДС 

Всички цени на продуктите са с начислен ДДС. Продажба на стоки без заплащане на ДДС върху цената не се извършва. 

Промоции и видове отстъпки 

„Весмон-1” ЕООД организира специални отстъпки и промоционални кампании в полза на клиентите. Предлагаме различни видове отстъпки и промоции: 

  • намаления на определен продукт или серия продукти; 
  • процентно намаление на цялата поръчка; 
  • подаръци; 
  • други. 

Всички промоции се обявяват на нашия официален сайт.

Политика на поверителност във „ВЕСМОН-1” ЕООД